A Escolagov (Fundação Escola de Governo de Mato Grosso do Sul) realizou, nesta sexta-feira (13), no auditório da instituição, a apresentação dos fluxogramas das diretorias, dando continuidade ao projeto “Capacitar para Transformar: Crescimento Interno da Equipe Escolagov”. Durante o encontro, cada diretoria apresentou os fluxos de trabalho de suas áreas, compartilhando procedimentos, etapas e responsabilidades relacionadas às atividades institucionais.
A iniciativa integra a agenda de desenvolvimento institucional da Escolagov e tem como objetivo apoiar as equipes na identificação, no mapeamento e na documentação dos fluxos de trabalho, contribuindo para a padronização de processos e para o aprimoramento da gestão interna. A ação também fortalece práticas organizacionais voltadas à eficiência administrativa, à transparência operacional e à geração de valor público.
Para o chefe de gabinete da Escola de Governo, Hyacer Monteiro, o mapeamento de fluxos é uma ferramenta fundamental para fortalecer a organização interna e aprimorar a gestão institucional.
“O mapeamento de fluxos ajuda a instituição a entender, organizar e melhorar a forma como o trabalho acontece no dia a dia. Quando um fluxo é bem definido, cada setor sabe o que deve fazer, em que momento deve atuar e para onde o processo deve seguir. Isso reduz dúvidas, evita retrabalho, diminui erros e torna as atividades mais rápidas e seguras. Além disso, facilita a comunicação entre as equipes e dá mais clareza para a tomada de decisões. Na prática, mapear fluxos significa transformar rotinas em procedimentos mais simples, eficientes e transparentes, o que resulta em mais organização interna e mais qualidade na entrega dos serviços prestados ao poder público e à sociedade”, destacou.
Em sua apresentação, a diretora do Laboratório de Eficiência e Inovação na Gestão de Mato Grosso do Sul da Escolagov (LAB-GEIMS), Suzana Neves, destacou a importância do mapeamento para a organização das rotinas institucionais e para a continuidade das atividades. Segundo ela, registrar os fluxos permite que os processos sejam compreendidos por diferentes servidores, garantindo que o trabalho tenha continuidade mesmo diante de mudanças nas equipes.
“Um dos principais objetivos deste trabalho foi justamente estudar e observar os fluxos internos da instituição. O fluxo é um documento que organiza as etapas do processo e ajuda a esclarecer dúvidas que surgem ao longo do trabalho. Quando registramos essas etapas, garantimos que, mesmo quando alguém não estiver presente seja por ausência, mudança de setor ou outras atividades qualquer servidor consiga compreender o processo, identificar em que etapa ele está e dar continuidade ao trabalho”, afirmou.
Suzana também ressaltou que a construção dos fluxos evidenciou a complexidade de algumas atividades institucionais e a necessidade de integração entre diferentes áreas. Como exemplo, ela mencionou o fluxo do Prêmio de Inovação, uma das iniciativas conduzidas pelo Laboratório.
“Quando começamos a desenhar os fluxos percebemos que muitos processos se desdobram em diversas etapas. No caso do Prêmio de Inovação, por exemplo, o fluxo possui cinco páginas, organizadas em etapas como planejamento, enquadramento, avaliação, avaliação do pitch e premiação. Em cada uma dessas fases há participação de diferentes diretorias da Escola de Governo”, explicou.
Ao longo da capacitação que iniciou em 2025, também foram apresentados os benefícios estruturais do mapeamento de processos, como a preservação do conhecimento organizacional, a redução da dependência de conhecimentos individuais, a clareza na execução das rotinas administrativas e o suporte à construção de indicadores de desempenho.
Raquel dos Passos, Comunicação Escolagov
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